独自運営のトラッキングとは？
トラッキングとは追跡調査のこと。アフィリエイトシステムにおける、成果の追跡システムのことで、アフィリエイトサイトの広告を経由して顧客が広告主のサイトへ向かい、商品やサービスを購入したかをチェックし、システムに記録するシステムである。
クッキーを使う方法や、サービスサイト内へトラッキング・システムを組み込む方法などがある。
広告を経由して顧客がその広告主サイトで商品を購入したりする場合には、大抵の場合何日かの時間が空く。その広告主サイトの信頼度、商品の魅力、値段など、十分比較検討するためだ。
そこで、大抵のアフィリエイトシステムでは、広告がクリックされて成果が上がるまでの有効期間を設けている。この期間内に商品が買われれば成果報酬が発生する、という期間である。これをリターンデイという。
特定のユーザーの、サイト内での動きを追跡・分析すること。
特に、どの入り口（インターネット広告や検索エンジンなど）からサイトに来た人が、コンバージョン（商品購入や資料請求などの最終成果）に結びついたのかを追跡すること。（図1参照）
インターネット広告など、利用した施策ごとにトラッキングを行うことで、それぞれの施策の費用対効果を明らかにできる。
特にアフィリエイト広告を利用する場合、どの
スチームモップ（広告掲載先）から成果（コンバージョン）が発生したのかを特定する為に、トラッキングは必須。
インターネットビジネスでは、トラッキングを行うことによって、どの広告から来た人がどのような経路を経てコンバージョンに至ったのかを追跡することができます。
また、コンバージョンが獲得できなかった場合も、サイト内のどこに問題点があったかを分析可能です。
新聞広告やチラシ、テレビCMなど、従来の広告でお店に集客した場合、どのお客さまがどの広告を見て来店されたのか、特定するのはほぼ不可能です。また、お店の中でどんな経路をたどって商品を買ったのか、買わなかった場合はどこに問題点があったのかを後から
レッグマジックすることも困難です。（図2参照）
インターネットビジネスでは、トラッキングを丁寧に行うことによて、広告など有料施策の費用対効果を高める為の貴重なデータを得ることができます。
インターネット広告などを利用した際は、できる限り丁寧にトラッキングを行いましょう。どの広告から来た人がコンバージョンに結びつきやすいのか、コンバージョンに至らない人はどのページで離脱しているのかなど、貴重なデータを得ることができます。（図3参照）
そこから得られたデータを有効に活用すれば、インターネットビジネスの精度を高め、無駄なコストを大幅にカットすることができます。
それはぼくには言わないでしょう（笑）。売上げと利益が上がれば、
シャークスチームモップにとってもいいわけですから口を出す必要もない。より緊張感が高い状態で経営ができるのは、ぼくにしてみれば、うれしい場が与えられているようなものです。
電通から2人が取締役に入りましたね。
優秀な方を送っていただきましたよ。当然、ウチの仕事をするために入ってきているわけですから、オプトに貢献し始めています。むしろ助かっているくらいです。より強い経営チームになっていますから。
現状では、企業がテレビに広告を出す場合と、ネットで広告を出す場合は、別々の広告代理店を使うところが多いです。これはクライアントにとって、ひと手間多くなっている気がします。
弊社ではナショナルクライアントと呼んでいますが、大手企業でも食品や流通など、いままで以上にネット広告を出す業種が広がってきているんです。マス広告は電通さんや博報堂さんなどの大手で、ネットはオプトで、というナショナルクライアントは多いですよ。
一方で、マス広告の扱いを相談されるケースも確かに多いです。
テレビショッピングは最小の費用で最大の効果を上げるのが思想の原点ですから、それを企業に提供していくということ。トータルに任せていただいてもウエルカムです。客単価を上げていくのも会社の戦術のうちですからね。どちらも対応できるようにしておく、ということです。
「電通との提携はスピードを重視した結果」と氏
“情報代理店”への進化
ネット広告の場合、バナーなどわかりやすいものから、リスティングやPRサイトなど、傍目には広告とわからないようなものまで存在しますよね。
オプトの場合、外からみれば広告代理店ですけれども、自分たちはｅマーケティング（インターネットを中心にしたマーケティング）の会社だと思っています。インターネットでは、広告とコンテンツの垣根がなくなってきているんです。企業情報のアウトプットの一形態がコンテンツで、その一形式が広告という考え方をしたほうがいいんです。
つまり、我われの仕事は、企業が発信する情報を取り扱って、コンサルティングし、世の中にどう掲出するかをお手伝いする。広告代理というよりも情報代理です。オプトは情報代理店になる。
そうなると、社員にも問題解決能力が必要になってきます。企業の担当者と話をして「IR情報はそれ、商品情報はあれ、パンフレットはこう作る」と、企業が持つ情報の料理の仕方を考える。そのやり方の一つが広告だという思想をもたなくてはいけないと思います。
そうなると、営業マンというより
スレンダートーンとしての能力が重要ですね。
実際、コンサルティングとか、システムインテグレータとか、将来的にどんどん垣根がなくなってくるんじゃないですかね。
社員のスキルアップが不可欠です。
私の大きなミッションの一つに、教育があるんですよ。市場価値ナンバーワンの人材輩出企業になりましょうという人材ビジョンがあります。ぼくは社員に、オプトでナンバーワンとか、そんな小さな目標を持ってもらいたくない。業界分野でナンバーワンというカリスマに育ってもらいたい。いつまでも「鉢嶺のオプト」「の
パワージューサー」と言われてはいけないんです。「誰が社長か知らないけど、優秀な社員がいるよね」と言われるようになってもらいたい。
それから、いまはすごく厳しく経営者教育をしています。会社の強さは優秀な人材の数だと思うので、どんどんCEOやCOOにチャレンジさせたい。経営者は居座ってはいけない。優秀な人材がどんどん出て替わっていけばいいんです。成長した社員が出てきた結果、「さん、席をどいてよ」と言われてもかまわないと思っています。それは不祥事ではなく（笑）。
あまり厳しく経営者教育をしすぎると、独立していってしまうんじゃないですか（笑）。
経営者になれるということは、労働市場における自分の価値が高いことを意味しますからね。そういう人も出てくるでしょう。オプトイズムを理解してくれた人材なら、外に出ても一緒にやれますよ。そう信じたい、かな？（笑）。
最後に、オプトの強みはなんでしょうか。